Terminos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Al ingresar, revisar y comprar en este sitio web usted se compromete a leer, informarse y cumplir los términos y condiciones de uso, además se obliga a respetar las políticas de privacidad de conformidad con la legislación Colombiana sobre el tema.

Le informamos que INDUSTRIAS ALVANG podrá realizar modificaciones en cualquier momento y a entera discreción de los términos y condiciones aquí descritas.

Para tener acceso a esta página web, es necesario que el «usuario» cuente con dispositivos de seguridad y adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantación de la persona, la utilización de su información por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, espías y similares. . El “usuario” entiende que es responsable de que la conexión a internet, sea confiable y segura y no se realice desde lugares públicos.

El sitio web que usted está visitando es propiedad de ALVAREZ BOTERO SAS- INDUSTRIAS ALVANG  de la Ciudad de Bogotá (Colombia), correo info@industriasalvang.com; al igual que la información, documentos, imágenes, vídeos, textos, herramientas, gráficos y demás, marcas, nombres, logos y demás material que se encuentran en esta página web; no se concede ningún tipo de licencia de uso de marca, derechos de autor o propiedad intelectual a quien visita, consulta o realiza compras a través de éste sitio web y están protegidos conforme a lo establecido en la legislación Colombiana e internacional sobre derechos de autor, propiedad intelectual e industrial; por lo tanto, su uso está exclusivamente delimitado a fines personales de revisión, compra y consulta; de tal suerte que, el uso no autorizado que infrinja las leyes Colombianas, a través de su venta, divulgación, distribución, copia, reproducción, modificación, adaptación  o comunicación pública total o parcial de cualquier parte de esta página web, sin la previa autorización  escrita por parte de INDUSTRIAS ALVANG o cualquier otra conducta prohibida, serán sancionados de acuerdo a lo establecido por las normas aplicables.

La página web podrá ser utilizada para revisión, compra y consulta de productos nacionales tales como: carpas, equipos y accesorios para camping y hogar que INDUSTRIAS ALVANG tendrá disponible y estará en capacidad de fabricar o distribuir para la entrega a los usuarios, así como la información de usos y características de los productos y servicios ofrecidos, que están diseñados únicamente con fines informativos del usuario.

Los precios que cobramos por nuestros productos y servicios se encuentran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente.   

No está autorizado el acceso a cuentas o información confidencial de los usuarios, así como la violación de la red y/o servidores o cualquier otro acto que atente contra la seguridad de las transacciones y de la página web.

La información que el usuario registre debe ser veraz y completa; se prohíbe todo acto de suplantación de identidad y/o información incorrecta que no corresponda a la persona natural o jurídica que hace uso de la página web.

Toda persona mayor de edad natural o jurídica, debidamente identificada con cédula de ciudadanía o cédula de extranjería, podrá usar nuestra página web, y / o recibir nuestros servicios, registrarse y efectuar operaciones de compra a través de esta .

Para realizar pagos online será necesario el registro por parte de los usuarios en la página web y se requiere de información personal y confidencial. Esta información será de uso exclusivo de INDUSTRIAS ALVANG y no será revelada a terceros, salvo la información que requiera www.pagosonline.com para efectos de procesar las transacciones electrónicas de pago.

Los datos referidos en estos términos y condiciones tendrán como finalidad validar las órdenes de compra, mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por INDUSTRIAS ALVANG.

INDUSTRIAS ALVANG no se hace responsable por el contenido, objetividad o expresiones usadas por los usuarios en dichos comentarios, sin perjuicio que puedan ser retirados de la página sí resultan ofensivas, denigrantes o discriminatorias.

Será requisito necesario para la adquisición de productos y servicios ofrecidos en este sitio, la aceptación de las presentes condiciones. Para tal efecto, se entenderán conocidos y aceptados estos Términos y Condiciones por el hecho de su aceptación mediante su expresión de voluntad a través de un «click» en el recuadro respectivo.

El usuario gozará de todos los derechos que le reconoce la legislación colombiana sobre Protección de Datos personales, por tal razón, podrá radicar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias (PQR) a través del e-mail: info@industriasalvang.com

Procuramos y ponemos nuestro mejor esfuerzo en que el ingreso a esta página sea seguro y su información personal se encuentra resguardada; en todo caso, no podemos hacernos responsables por virus, daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio, por demoras en la operación o transmisión, errores tecnológicos, manipulación por terceros no autorizados, cualquier evento de invasión o manipulación tecnológica o algún otro error en el funcionamiento de la página web. En consecuencia, toda transacción está sujeta a verificación posterior por parte de nuestra empresa y confirmación por parte del usuario, y la misma se sujeta a condición resolutoria cuando se presente alguna de las situaciones antes mencionadas.

Así mismo, eventualmente www.industriasalvang.com puede presentar errores involuntarios, sí usted los detecta le agradecemos que los ponga en nuestro conocimiento escribiendo al e-mail: info@industriasalvang.com o comunicándose a la línea (1)2632461

Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general como personas indeterminadas y por consiguiente será necesaria siempre una confirmación y aceptación de nuestra parte de su orden de compra y del pago realizado, momento en el cual se expedirá la correspondiente factura y se entenderá perfeccionado el contrato de venta entre el usuario e Industrias Alvang. El usuario en consecuencia autoriza a Industrias Alvang para efectuar la entrega del producto adquirido a través de este sitio web una vez el vendedor y el usuario reciban un correo electrónico donde se confirma que el pago de los productos fue exitoso.

Oportunamente INDUSTRIAS ALVANG se contactará con el comprador para acordar colores y tiempo aproximado de entrega o envío según disponibilidad. Ante circunstancias imprevistas, por fuerza mayor o caso fortuito, ajenas a la voluntad de INDUSTRIAS ALVANG, si se llegasen a presentar retrasos en la entrega, tales circunstancias serán informadas telefónicamente o por vía electrónica al comprador.

El cliente deberá asumir los costos de transporte de los productos adquiridos y el pago de los impuestos a que haya lugar en razón de su compra; cuando se realiza envío el transporte será a través de una empresa transportadora de mercancía y el pago será contra-entrega, posteriormente se enviará copia de la Guía entregada por la transportadora en la que registra el valor a cancelar, la fecha estimada de la entrega y así podrá ser rastreada por el comprador. La mercancía puede ser recogida en nuestras instalaciones o despachada a la dirección según lo registrado en el formulario de la compra.  La mercancía viaja por cuenta y riesgo del comprador.

Previo a la aceptación de la orden de compra, INDUSTRIAS ALVANG verificará que se haya efectuado el pago del pedido, a través de cualquier tarjeta débito, crédito o medio de pago emitido por entidades financieras colombianas o extranjeras que corresponda a una de estas marcas:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club International
• PSE
• Transferencia bancaria

Pese a que esta página cuenta con conexiones seguras y confiables para la realización de transacciones electrónicas, INDUSTRIAS ALVANG se exime de responsabilidad por cualquier daño que se pueda generar ante alguna falla en las operaciones o comunicaciones de las entidades Financieras emisoras de las tarjetas válidas para efectuar los pagos.

• La factura de compra será enviada al correo electrónico registrado y si el comprador es una entidad con NIT, esta debe hacer llegar vía e-mail la copia del respectivo RUT.

Industrias Alvang no devuelve dinero por compras, solamente hará cambio del producto por otro producto, siempre y cuando éste sea devuelto en un término no mayor a 5 días; después de ser recibido y sea devuelto sin haber sido estrenado, en perfectas condiciones, con las piezas completas y en las mismas condiciones en que fue recibido, apto para una nueva venta. Los costos de transporte y demás ocasionados por el cambio correrán por cuenta del comprador.  El cambio estará sujeto a disponibilidad y podrá ser por un valor igual o superior a la compra inicial y presentando copia de la factura o constancia de la misma

No se aceptarán cambios ni devolución de productos sobre pedido, diseñados, cortados, fabricados o elaborados a la medida o bajo especificaciones particulares.

La garantía de nuestros productos consiste en que se entregan en perfecto estado, ya que siempre pasan por procesos de control de calidad individual, cualquier daño o imperfecto de fabricación estará sujeto a un diagnóstico técnico y si resulta procedente, se efectuará la reparación totalmente gratuita de los defectos del bien, siendo atendido en el menor tiempo posible con la calidad que representan nuestros artículos.

En caso de daño o pérdida ofrecemos el servicio de reparación y venta de piezas, en estos casos el cliente deberá asumir el costo de cualquier reparación, repuesto y/o envío que requiera el bien.

La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es por:
fuerza mayor o caso fortuito, por el uso o manipulación indebido del bien por parte de consumidor o  porque el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto.

El consumidor acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento.

Cada producto tiene especificaciones de que incluye, TODOS los demás accesorios, equipos, adornos, piezas adicionales y cualquier otro elemento utilizado SON EXCLUSIVAMENTE PARA AMBIENTAR las fotografías Y NO ESTAN INCLUIDOS EN EL COSTO, los colores de los productos varían según la disponibilidad, nos aseguramos de enviar la misma referencia, pero NO ASEGURAMOS que los colores sean exactamente iguales que los que se muestran en las fotografías publicadas en nuestro sitio web.

POLITICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS DE

ALVAREZ BOTERO S.A.S – INDUSTRIAS ALVANG

De acuerdo con lo señalado en la ley 1581 del 2012 y Decreto 1377 de 2013, por los cuales se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales recolectados en las bases de datos; con el CLICK de aceptación de este documento declaro que he sido informado al respecto y autorizo a ALVAREZ BOTERO S.A.S. – INDUSTRIAS ALVANG con Nit. 8000696600, para el manejo y tratamiento de mis datos personales, la cual consiste en recolectar, almacenar, depurar, usar, analizar, circular, actualizar y cruzar información propia con ocasión de: prestación de servicios, el establecimiento de relaciones contractuales, comerciales. Los datos personales que se someten a tratamiento son DATOS BÁSICOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

Declaro que soy responsable de la veracidad de los datos suministrados en los formatos de Clientes, para poder establecer una relación comercial, contractual o de prestación de servicios. Por esta razón, autorizo a Industrias Alvang a efectuar sus procedimientos de notificación y comunicación a la dirección de correspondencia y/o correo electrónico antes mencionados.

Declaro que he sido informado que Industrias Alvang es responsable de los datos personales obtenidos a través de sus distintos canales de comunicación.

Manifiesto que como titular de los datos y de acuerdo a lo previsto en la constitución y la ley, ejerzo especialmente el derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir mi información personal; así como el derecho a revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales dentro de los treinta (30) días siguientes a la publicación, salvo que exista una obligación legal o contractual de mantener el dato. Estos los puedo ejercer a través del   correo electrónico info@industriasalvang.com, número telefónico: (1)2632461 en la carrera 70 C Nº 48 A-20 barrio Normandía, de Bogotá.